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小程序如何运营推广?

作者: 安卓机 2018-11-28 13:33:19

而2017年初至今,上线一年的微信小程序因其免下载安装、轻量化的便捷性,已收获1.7亿日活跃用户,小程序用户的渗透率将超过50%,商业潜力逐渐显露。运营小程序的前提是基于适合自身业务开发的小程序。那么小程序如何运营推广?赶紧来看看吧~

小程序如何运营推广?

一、场景匹配

小程序和APP是两种不同的场景,所以运营小程序和之前大家熟悉的运营一个APP/公众号有很大的区别,O2O火热的时候到处都是扫码一条街,扫码下载就送各种小礼品,现在小程序不存在关注,也不存在下载的概念,所以原来的获客方式都变得失效了。

剥开小程序的表皮,更清晰得概括它就是一个放在云端的APP,随用所取,用完即走,那么用户在什么样的情况下会用你的小程序?

这里运营可以做的动作就是两点:

1、建立场景

关联认知,让用户在一个特定需求下想到你的小程序。比如买电影票,可以想到猫眼电影小程序。

2、在既有场景下,把原本需要下载APP才能完成的动作,以更简单的形式降低用户成本来完成。比如股票开户,以前都是需要下载APP才能完成的,现在是不是能让用户操作简单点?

小程序如何运营推广?

二、围绕入口去揽客

场景匹配做完之后,接下来该想想怎么招揽用户了,如果真的什么都不用管用户自己刷刷刷就进来了,那么还要运营做什么呢?对吧。运营要做的事情就是围绕用户进入小程序的各个入口去做点什么,目前为止小程序一共提供了四个入口:

1、主动搜索

主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,这是对品牌运营的要求,在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字,能帮我完成什么需求”。

2、扫描二维码

扫描二维码,这是微信官方*期望开发者引导用户做的,这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的场景,*常见的就是排队这件事情。

比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码,这样用户可以实现自助式点餐,然后凭购买记录去取餐就行了,这背后隐含的意思是什么呢,对于某某麦当劳这种餐饮门店,可以把收银台的人力成本降下来了,不需要专门安排一个人在前台跟

户沟通反复确认你需要点什么,收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了,降低人力成本是传统实体企业的刚需,所以他们有足够多的动力来做。

对用户有什么好处呢,不用排队也不用等,进店直接找地方坐,扫一扫店里的二维码,然后等着上餐就好了,是不是生活更美好了?这一点其实是不需要运营做什么事情的,无非就是做好二维码的覆盖和引导,比如使用小程序点餐可优

10元,用户自然就会按你要求的操作了。

3、好友/群分享

好友分享和群分享,这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验,这也是线上运营*值得去深耕的地方。

4、历史使用列表

历史使用列表,相当于二次揽客,还是两个运营点:一是品牌,二是使用体验优化。

5、投资源投人力投钱来做好落地执行

经过将近一年的发展,小程序基本上已经构建了一个完整的生态。

以腾讯视频、美团外卖、摩拜单车等为代表的品牌企业基本上已经入驻完毕,电商、餐饮、工具、内容、生活服务等领域的创业者也在陆续涌入。同时,传统行业的企业为加快渗入移动互联网的节奏,从原有App渠道向小程序转移。

可以说,小程序在一定程度上充当了孵化平台,创业者和个体商户可借助小程序迅速完成首批用户的积累。另外,微信小程序也为其他超级App提供了可借鉴的“小程序”模式,目前支付宝小程序、小米直达号等已经紧随其后开始探索市场。