小程序商城运营步骤

开始运营小程序的时候，面临如何找到用户的需求，因为，小程序流量的渗透和下沉，一个新的小程序很难在短期内抓到用户的。关于新上线的小程序，有多少人感兴趣，而我们是否有能力触达用户，又是一个难题。即便很多人对小程序感兴趣，他们能否关注到”我的小程序“又是一个问题。

小程序的运营，到底要怎么做？从小编的经验和感触来说，可能有如下几个关键点。

一、先定位

根据企业自身的业务特点、用户、产品来定义小程序所要进行运营的产品及用户。

比如，你运营的品牌是体育用品，你整天不专注体育而关注娱乐，这就是定位错误。如果品牌的用户是男性，你最好不要整天兼职运营化妆品、瘦身等，除非用恶搞来吸引流量是可以的。

这个定位，实际上包含两层意思：

1.意思是面向用户的定位。你要清楚哪些用户群体会喜欢你的产品；

2.面向用户的产品定位。对于这样的用户群体，你应该通过什么类型的产品进行长期的运营。

很多小程序的运营，从一开始就没找准方向，定位错误，所以越做越窄，越做越难做。因此，小程序的产品运营需要最先解决的就是定位。

很多企业和运营人员，很难长期坚持在一个平台上做产品运营。不管是App还是小程序，既然选择进行运营，那么就不要幻想今天做了明天就有效果，不管做什么平台，这样的想法就是错误的，尤其是小程序运营方面。

二、快速测试、反馈、迭代

明确了定位，意味着产品的类型已经确立了，就可以上线准备好的产品了，然后就要去观察用户是否喜欢、是否感兴趣。小程序的产品运营也一样，要进行快速测试，看之前的定位的用户是否接受发布的产品，如果发现反馈平平，就多试几次调整。

那么，如何发现用户对什么样的产品感兴趣呢？答案是数据分析。

通过数据分析，我们可以知道用户对哪些产品是有兴趣的，对哪些产品是不感兴趣的。还可以通过文案和内容让用户了解你的产品，促进用户进一步的动作，那么，在日后运营中就可以有意识地调整和提高，并快速完成小程序或者是销售的产品更新迭代，以达到更好的效果。

三、培养用户的习惯

很多小程序的运营人员关心的问题之一，是产品或者活动、促销、打折什么时候发布最好。

其实小编在小程序的经验来看，这个时间点都不重要。重要的是要在固定的时间发布产品及相关活动。如果产品发布时间固定，长期关注的用户会养成定时查看的习惯。譬如，小米商城策划的抢购时间表、双十一、双十二等固定打折日等。

当然，习惯是建立在用户对产品感兴趣的基础上，如果前两步都没有做好，小程序流量再大也没有价值了。