同程艺龙加码小程序 发展提速风险仍存

12月10日消息，同程艺龙近日上线了“好享玩精选”小程序。据介绍，该小程序主打周边玩乐场景，将从高频刚需的爆款美食、亲子休闲、本地玩乐、周边度假等休闲消费产品入手，联合商家打造集聚吃喝玩乐于一体的休闲度假服务平台。

至此，同程艺龙的小程序已经多达30多款，从酒店、机票、火车票、汽车票等常见场景到景区周边游、签到、签证等特色场景，该公司都分别开发了独立的小程序。

在10月底，同程艺龙还升级同程乘车呗小程序，加大小程序布局力度。当时，同程艺龙相关负责人表示，此次升级同程乘车呗，不仅升级了用户权益，还上线出行礼包产品，提供火车票和景点门票的购买入口。并且未来同程乘车呗将陆续接入更多城市，支持更多城市公共交通出行场景实现数字化，智能化。

可以看出，同程艺龙正在打造小程序矩阵，其将自有业务分割成多个小程序，每个小程序都针对特定场景和人群提供轻量化服务，并且小程序之间做了有机连接，互相引流，以此最大化地获取流量并服务好用户。

不过途牛等其他在线旅游平台也在开发独立小程序扩展渠道，而随着同业竞争日趋激烈，同程艺龙的业务难免会受到一定的冲击。途牛在第二季度就推出了“苔客”，基于微信小程序和独立App招募“店主”，由“店主”利用微信群、朋友圈等社交入口转发产品，进行分销。根据途牛数据显示，截至第二季度末，“苔客”入驻“店主”超过一万人次。

并且作为同程艺龙所背靠的“大树”，微信自身的动作也无可避免会对该公司产生不小的影响。微信曾在5月发布了一项新功能，微信支付首页的“九宫格”已经支持自行移除，用户可以根据自己的需要，选择添加或移除微信提供的全部官方服务以及外部第三方服务。

而同程艺龙作为“九宫格”中的一员，也将会受到影响。根据财报显示，在2019年第三季度，同程艺龙通过微信支付入口及小程序下拉列表访问的平均月活跃用户为1.25亿人，在公司中占据了不小的比重。

并且微信目前还正在不断深入酒店行业，为酒店提供了微信直销、智慧服务两大服务，前者涵盖小程序订房、支付分、刷脸支付、搜索优化等工具，后者可以优化住客在入住前后的效率及体验，包括入住时可免押金、小程序选房等等。

随着各大酒店纷纷上线微信小程序，并提供在线选房、自助入住、自助退房等智能化服务，强化自营渠道建设，同程艺龙等在线旅游平台的一部分用户无疑会转移到酒店自营渠道当中。

亚朵集团市场副总裁康韦就曾在11月底表示，目前亚朵的自有渠道客源占比达到85%，微信小程序的注册用户累计超过40万。并且按单月算，小程序上用户复购率超过了50%。

总的来说，同程艺龙加码小程序的战略是该公司实现快速发展的一大发动机，但接下来如何应对新形势下带来的新挑战则将是其未来发展能否继续维持稳定的一大关键所在。

文章来源：电商报