小程序的出现,给实体门店提供了很大的便利。并且赢在移动注意到,小程序凭借无需安装即可使用,开发成本低,入口多,可以畅享9亿 的用户流量,所以越来越多商店开始对接赢在移动开发门店类小程序。
门店小程序的预约功能,能够为用户提供更多的便利。各个实体门店要想让用户获得这些便利,就一定要做好小程序的预约功能。做门店小程序加预约功能,让用户获得服务更便利。
为了加强门店预约系统商业模式的权限及安全管理,赢在移动为微预约开启了两类角色登录模式:商户vs员工。
门店预约系统商业模式享有“无上权力”的商户,可在系统中对预约项目和工作人员进行查看与管理。比如商户可对预约时间进行“可选与不可选的”设置。将某日的某预约时间段设置为可选,则用户可在商家公众号中预约该时间段的服务;反之,设为不可选,则用户不可预约。预约时间的设置,有利于商家更灵活地开展预约服务。
员工可在系统中查看自己的预约时间表。当某时间段被顾客预约后,时间表上将显示红色标记,员工可一目了然地知晓当日的工作安排。门店预约系统商业模式通过订单管理,员工可进一步了解订单详情,以便做好工作安排和接待。
当有顾客下单时,商户与员工在系统中都能同步接收到通知。不同的是,商户接收的订单通知是所有门店的全部订单;而员工则只接收所属门店、自己被预约的订单。订单实时通知,有利于商户/员工及时查看和处理顾客需求,工作效率得到有效提高。此外,在订单管理中,商户/员工可以自主搜索订单、查看订单详情,快速了解顾客的预约需求,以便提前做好接待准备,提升商家的服务体验。
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