社交电商作为电子商务的一种新的衍生模式,它既基于人际关系网络,也借助社交媒介(小程序、微博、微信、抖音等)的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买,同时将关注、分享、互动等社交化的元素应用于交易过程之中。它是电子商务和社交媒体的融合,以信任为核心的社交型交易模式。
近年来,社交电商的异军突起,主要与以下三方面变化密切相关:
由于移动互联网红利期已过,主流电商的运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密,流量转化率整体走低,而新公司更是难觅机会。
随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟,供应链与支付环节日渐完善,这为社交电商的崛起提供了必要条件。
时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯,让人们越来越愿意在移动端完成购物。
众所周知,过去一年里面实际上小程序最新点燃的是电商市场。拼多多就是小程序电商的代表。通过利用微信的社交属性,依托小程序的流量入口,在微信上创造出一个以较低价格进行拼团的分享场景,以沟通分享作为新社交电商思维。而且,拼多多通过流量的优势、微信海量的用户基础,其覆盖面已经涉及过去不曾被电商覆盖的县级市乃至是农村消费者,用户群体都是传统电商平台未触达用户群体。
社交属性是小程序电商最大的一个特点,社交电商可以看成是社交时代,传统线下层级经销模式的一种网络延伸和演变。在网上做生意,流量是关键。淘宝、京东等传统电商,其实没有解决商家的流量问题,流量越来越贵。淘宝页面前列店家全都是财大气粗的传统品牌,这和我们日常逛那些黄金地段的商场,里面的店家排序并无一二。
社交型电商模式的“去中心化”一定程度上解决了这个问题,不是平台直接发展流量,而是消费者的购买行为会通过社交来吸流量。这也是传统电商和社交电商根本的区别。
以上三种,为社交电商小程序的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。
据阿拉丁对2018下半年小程序的发展做出了几大趋势预测,其中提到“小程序”成为新的技术标准,小程序电商将成为传统电商的标配,这也预示着小程序电商必将会重新定义电商行业。加上下半年将会有更多资金入场,投资金额突破百亿。小程序的电商赛道已经形成,如何掘金,如何在这一波浪潮中找到机会,如何利用好微信这一系统性机会将是一大考验!
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