小程序精准定位，制定相应的开发策略

微信小程序在发布之前，就引起了业内人士的普遍关注。那么，面对小程序的推出，公司管理层人员、创业者、实体店主应该采取哪些应对措施，才能抓住发展机遇？

站在企业管理层人员、创业者、实体店经营者的角度来分析，他们关注的不是腾讯通过小程序要进行哪些布局，也不是小程序将使移动生态出现哪些变化，以及小程序推出的划时代意义，而是怎样能够依托微信平台，在小程序快速发展的今天，采取有效措施，推动企业的发展、使店铺经营能够获取更多利润。

◆小程序定位背后的三大特点

微信小程序可随开随用，使用结束后即可退出。这也是微信团队对小程序的定位。企业只有在明确官方定位的前提下，才有可能依托微信平台，利用小程序吸引用户关注，以免在开发中途意识到，自身的产品定位与小程序本身的生态布局方向并不一致。在此定位下，小程序需直接服务于用户，并快速响应其需求。

此外，微信平台以社交功能为核心，而大部分社交用户更专注于聊天本身。因此，小程序在设计时要突出直接服务与快速响应，所有不符合这两点的功能都应该进行精简或舍弃。

小程序的定位决定了它具有如下特征：以轻为主，无法积累用户及数据，向用户呈现核心服务。

1、以轻为主

微信团队始终遵循的设计原则是，用户使用结束后即可退出。这并非是指缩减微信的功能，而是强调两个方面，一方面，微信不会盲目添加新功能，另外一方面，除核心功能之外，用户不会受到其他功能的干扰。概括而言，就是以微信社交功能为中心开展运营，避免本末倒置。

因此，小程序的功能设置简洁明了，以滴滴出行的小程序为例，其传统App的主页中包含众多内容，用户需从中选择与自身需求对接的服务类型。相比之下，小程序的主页则直接显示出发地点、目的及呼叫专车的功能键。由此可见，小程序必须注重功能的简洁性，能够对接用户的核心需求，这就需要在设计环节做到精简。

2、无法积累用户及数据

由于用户在使用结束之后就退出小程序，使得小程序难以获取长期用户，也无法获取相关数据。反之，若小程序能够积累用户及数据，就与传统App之间没有什么差别了。再者，在微信平台中，很多用户会边聊天边使用小程序，要反复在小程序与聊天界面中转换，使小程序无法进行用户积累，另外，小程序只能在微信平台中应用，也就无法实现对外引流。

所以，小程序在设计环节并未考虑长期用户的积累，在这种情况下，也就无需设置用户管理及关系维系的功能。不过，小程序与第三方应用能够实现对接，商家可以利用第三方应用获取海量数据。

3、向用户呈现核心服务

在移动互联网发展日益完善的今天，App的设计追求功能的丰富性、综合性，包含更多细节化服务。小程序则需要与其区分开来，因为小程序着眼于核心服务的提供，满足用户最急迫的需求。另外，微信规定，小程序的大小不能超过1M，在这个体量范围内，小程序只能聚焦于核心功能的展现。

以小程序的三个特征为基准，参与主体怎样才能利用小程序挖掘商业价值，推动自身发展呢？对此，主体的立场不同，其关注点也不同。微信凭借庞大的流量基础推出小程序，允许企业或商家通过小程序服务于用户，并保证流量不会被引导至其他平台。

◆大公司、创业者、实体店如何定位小程序？

考虑到小程序以轻为主、无法实现用户及数据积累、提供核心服务的特点，企业管理层人员、创业者及实体店对小程序的定位是不同的。

1、实力型企业利用小程序促成交易

以滴滴出行、大众点评的小程序为例进行分析，其主页为用户提供的都是核心服务，服务于用户的直接需求，能够为用户利用平台进行消费提供便利。

企业之所以这么做，是因为小程序无法实现用户积累，也不能进行对外导流，这样一来，对实力型企业而言，最直接、可行的应用方式就是依托微信的流量基础促使用户完成交易，而除此之外的一些需求，比如企业的产品推广、用户获取等可能危及微信平台的发展而不被允许。

2、创业者需利用小程序实现用户转化

由于实力型企业并不缺乏流量，其App的功能也十分完善。因此，实力型企业推出小程序的目的是，为微信平台中的用户提供服务，与传统App的运营形成补充。但创业企业则不同，虽然企业可能拥有自己的App，但缺乏流量支持，难以通过小程序打造微信平台的生态体系，因此，创业企业需利用小程序进行用户转化。

由于用户在使用结束后即可退出，创业企业很难通过微信平台实现用户积累，也无法获取数据信息。若企业推出的小程序只是在微信用户产生需求并且记起来时才会应用，企业无法通过这个途径增加自己的用户规模，小程序推出的价值就得不到体现。为了解决这个问题，小程序在设计环节就应该使其应用就不违反微信的原则，又能对用户形成吸引力。在这方面，企业可以推出精简版但能够为用户提供优质服务的小程序，如此一来，用户就会在获得满意服务的基础上，转而关注企业的独立产品。

3、实体店应该将小程序视为自己的App

与初创企业相比，实体店经营者不会有运营独立App的长远目标，其推出小程序的目的也比较简单。当App呈蓬勃发展之势时，很少有实体店经营者进行App的打造，因为App的研发成本较高，而经营者也不擅长移动应用程序的运营，与此同时，实体店进行线上渠道开拓，只是为了增加用户接触面，因此，小程序恰好能够满足其发展需求。实体店应该以经营App的方式来经营小程序，通过小程序向用户提供预定、配送、优惠信息发布、会员专享等服务内容。

举例来说，餐饮店应以自己的运营需求为准设计小程序的功能，使用户可通过扫码方式进行点餐，并下单，不必排队等待，方便结账。服装店不妨在小程序中添加会员积分功能，在传统模式下，服装店会给顾客发放会员卡，但很多消费者不会妥善保存，如今，用户只需在店内打开小程序，扫描二维码就能完成积分记录，无需出具会员卡，也不用安装服装店的App。

综上所述，小程序聚焦的是用户使用频率较低，但在某些情况下仍然会用到的移动应用，那些高频、刚需的App不会因此面临危机。从企业发展的角度来说，微信小程序能够使他们实现微信用户商业价值的开发。不过，在设置小程序功能时，需要明确其定位，使自己的功能及服务符合小程序自身的特征，这样才能从小程序的开发中获益。

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