乘云小程序如何助力5w+商户营销服务升级？

乘云小程序联合创始人熊薇薇在上月有幸接受阿拉丁专访，与大家一起分享了乘云小程序的发展历程以及如何助力5w+商户营销服务升级？

以下为访谈精彩内容：

可以说一个代表性的案例吗？如在众多客户中使用乘云小程序后业务取得突破性进展的。

熊薇薇： 拿乘云小程序某一电商商城客户来说吧，他们在3月份通过乘云小程序平台上线小程序，上线3 天单品销售额过10万，并在5月登上了阿拉丁电商小程序榜单前五！现在一天订单量已经达到1000 左右，交易额超过了300w ，并还在不断增长中，这个成绩在小程序领域是非常难得的。

该商城小程序主要是通过乘云小程序系统特色的营销工具推广中心来实现用户引流的。乘云小程序的推广中心能够帮助商家从外部引流，低成本获取更多流量，广泛整合线上、线下流量、微信内外全网流量，为单个小程序内产品精准导流。同时也具备公开结算的能力，按点击或实际购买与渠道分成结算。

其实他们商城并没有采取付费的手段来营销，也没有使用任何广告手段，就是把乘云小程序提供的多种营销功能结合起来真正用好了、用到位了。

图为乘云小程序打造五步商业闭环流程图

据了解，前段时间乘云小程序入局了支付宝小程序和百度小程序，支付宝、百度将如何扶持乘云小程序发展呢？

熊薇薇： 是的，乘云小程序认为支付宝小程序、百度小程序和微信小程序在定位和未来发展上都有差异。

支付宝小程序的特点是“钱”、“信任”、“服务”，聚焦的是商业和生活服务，未来更多的可以帮助本地化商户服务升级、促进消费升级。支付宝开放的八大能力中支付收单、芝麻信用和金融服务都是平台独家拥有的特色能力，能够支持乘云小程序基于这些特色能力聚焦金融类、生活缴费和本地化生活服务研发更多具有落地性和提升企业服务能力的解决方案。

而百度小程序在三个平台中最大的亮点就是流量。因为百度本身就拥有很多最具价值的流量入口，这次百度小程序不仅开放了百度自家全域流量，还和很多在移动端有优质流量入口的公司形成了百度流量联盟，比如爱奇艺、快手、b站等，一个百度小程序能够在多端运行，这个就很有发挥空间。

支付宝、百度对乘云小程序的支持力度是比较大的，乘云小程序目前是支付宝、百度首批白名单isv服务商，很多内测的能力会优先开放给乘云小程序。在平台、流量、技术、功能等方面，他们也将全方位支持乘云小程序，并均有专人和乘云小程序团队实时对接，多次和乘云小程序见面洽谈后续的产品研发规划。乘云小程序九大系统现已陆续支持同步生成百度小程序和支付宝小程序，而乘云小程序头条/抖音小程序也即将上线，不久之后，在乘云小程序一个后台即可同步生成微信+百度+支付宝+头条/抖音小程序，实现四端合一。

图为乘云小程序即将重磅上线四端合一

您如何看待目前中小商家在小程序行业中的发展现状？或者某一些具体的困境？乘云小程序作为行业内的第三方从产品的角度上出发，会如何帮助他们呢？

熊薇薇： 现在越来越多的商家对小程序认知度提高，开始认识到小程序的价值并借它做营销推广，但是大多数中小商家缺乏互联网运营推广知识储备和能力，没有专业的互联网人才梯队，乘云小程序提供的营销工具基本已经覆盖市面上大多数营销玩法了，但很多商家不会应用，所以要真正运用好小程序提升业绩有一个过程。

针对这个问题，一方面乘云小程序在不断降低用户对产品的理解和使用门槛，乘云小程序运营团队一直和用户保持密切的互动，用户在使用中提出的优化建议，每周都会评估并尽快在产品上改进，不断简化操作、优化产品体验流程;另一方面乘云小程序也提供多种形式的培训，推出的独特营销功能均会以直播方式给商户讲解，乘云小程序还专门成立了乘云学院来提供各类营销推广培训，这些对商户都是免费的增值服务。

图为乘云小程序获奖荣誉

不知道目前公司的一些数据方便透露吗？团队在提高市场占有率上有什么绝招吗？

熊薇薇： 目前乘云小程序已上线的小程序有5w多个，也就是说服务了5w+商家。乘云小程序的绝招就是产品本身。其实乘云小程序在市场上很少做一些付费的广告推广，相反，会把更多的费用和精力都放到产品和研发上。很多同行往往是通过不断的广告传播寻找用户，从而提高市场占有率。而乘云小程序的客户更大比例来源于客户的转介绍和推荐。很多人在选择小程序服务商的时候，会觉得觉得市场上产品都差不多，其实不然，产品的差异更多的体现在它的落地性，是不是能帮助乘云小程序的客户真正提升经营效益，提高服务效率。

乘云小程序长期在技术产品上的投入，形成了真正的市场壁垒、用户壁垒，相对于一些能看不能用，只有展示没有实际功能的小程序，乘云小程序的产品优势非常明显。其实当终端商户真正使用并且能给他们带来实际的效益时，商户都会形成自传播，他们每一次利用乘云小程序做营销活动，每一次分享到社群、朋友圈，都是对乘云小程序产品的一次宣传。

据了解，公司前段时间在小程序基础上还上线了一款新的产品，方便介绍下这是款什么样的产品吗？

熊薇薇：是的，乘云小程序在9月初上线了销立方AI智能名片。这是一款智能名片小程序，更是一款移动社交时代AI智能营销引擎，也是企业的一站式经营工具，它远比传统纸质名片更智能、更方便，功能更丰富、更多样化。

图为乘云小程序新产品销立方AI智能名片三大风口

可以更多的介绍下这款产品的功能或者能解决的问题吗？

熊薇薇：销立方AI智能名片是基于AI、大数据与微信小程序三大前沿技术研发而成的一款AI智能营销型名片，能够颠覆传统名片和企业官网，重新定义营销，全方位提升企业销售及销售管理能力，为企业解决传统营销问题。

销立方AI智能名片与传统纸质名片的不同在于，除了姓名、联系方式等基础个人信息，还增加了图片、语音、视频等多方位个人形象展现，同时更有公司官网、产品优势、在线商城、行业资讯等内嵌其中，是“个人+企业”的最佳代言，自带社交的同时又能实现内容营销、直达成交。而销立方AI智能名片最大的亮点在于能够帮助企业与营销人员解决各种传统营销问题，通过AI 社交营销福袋、自动用户唤醒、AI预估成交、多样化营销海报、AI智能客服、移动微信CRM客户标签系统等各种营销新玩法，实现名片的社交裂变、精准获客、智能追踪、客户管理、用户唤醒与成交等，从而解决传统营销拓客难、裂变难、成交难、不精准、易流失等八大痛点，节约营销与管理成本，助力销售。

销立方AI智能名片在应用上也是极广泛的，能够覆盖全行业，适配线上、线下各种营销场景，是企业与销售的最好利器。

图为乘云小程序新产品销立方AI智能名片解决的营销痛点

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