商家如何借助小程序实现高效转化？

随着小程序的发展越来越成熟，商家们纷纷建起了小程序，其中一个目的也是希望借助小程序提高自己的获客率，而如何才能实现高效转化呢，今天小编给大家做个浅显的分析，望笑纳哈~

既然提到高效，即是说不是随便地上线个小程序摆在那，就期望它能带来效果。转化率为什么有的高有的低，也是要下功夫去研究去寻找答案的。

在此，小编觉得，若想弄清楚前因后果，首先需要理解三个关键词：

用户群体、产品特质、用户需求。

用户群体—小程序给谁用

小编在之前那篇《小程序数据助手上线这么久，到底有多少人用对了？》提到用户画像，其实就是用户群体。大家可以在小程序后台或者微信小程序数据助手中查看到数据，数据包括新增或活跃用户的性别、年龄、地区、设备分布。

那么，我们可以从用户群体中得到用户的什么信息，又怎么去利用这些信息呢？

以性别年龄举个例：

从年龄上来看男性占比几乎是女性的两倍，活跃用户也一样。从这些数据可以明显看到女性客户是偏少的。

那么是什么因素所导致的呢？

其中的因素可能包括目标用户可能就不是女性客户；女性客户进来没有找到符合自己预期的产品；广告投放不精确引来垃圾流量；产品体验对女性客户不友好等。

如果你的客户群体也出现这样的问题，那么就要好好思考一下是什么原因所导的这种现象，使得产品现状符合产品规划，将不符合的用户剔除，满足优质客户的需求。

产品特质—产品有什么特性

产品特质的分析主要包含以下几个方面：

兼容性、可试性、可观察性、效益周期、简易性、相对优势、产品象征性

举个例子，鸭梨科技小程序的产品特质有什么？

1. 免费试用。注册账号之后，在官网点击拼装小程序就可以免费试用。→可试性

2. 拼装完小程序后，里面附有的营销工具，可以帮助用户提高效益。→可观察性

3. 用户用了我们鸭梨科技小程序后，会有24小时售后一对一服务，随时解答疑问，而且我们具有专业团队帮助运营，在短期内就可以看到明显效益提增。→效益周期

4. 鸭梨小程序，拥有可视化的操作界面、全行业的精美模板、可编辑的功能模块以及丰富的营销工具，用户无需掌握编程代码，通过自由拖曳与模块拼装，即可制作生成电商、建站、零售、餐饮、美业等小程序。→简易性

5. 鸭梨小程序有更垂直的解决方案，满足广泛的业务需求，提供一站式产品服务与支持。→相对优势

分析好自己的产品特质之后，才能更有效地进行定向营销，不过在此之前，还差一步。

用户需求—满足用户什么需求

我们来看一段描述，有人问小编现在的需求是什么，小编回答要宝马车，还要原装进口的。

那么小编的需求是否真的就是进口宝马车呢？其实不一定，或许进口奥迪车也能满足小编的需求。

但我们不能只分析到这里，要挖掘更深层次的东西，要宝马车干嘛呢？或许是为了代步以图方便，节省时间；或许是爱慕虚荣，以方便泡MM。

一旦我们找到背后隐藏的需求，我们就可以去设计一个替代品，去满足用户的真实需求，以节省进口宝马车那高昂的成本。我们做小程序也一样，不能只关注用户表面的需求，而要挖掘出真实需求。

说了那么多，是不是还是没有很明白呢，那么小编再举个例子：

“ 据报道，月成交量1500单以上的主要集中在母婴、水果和服装行业。 ”

那为什么这几种类型的商城小程序更容易获得转化？

小编认为可以从以下几点考虑：

1、年轻女性是线上购物的主力军，因为年轻对于新鲜事物的接受能力更强，使用小程序购物的习惯易于培养。——用户群体

2、母婴、化妆/美容、旅游这三类产品本身具备话题性，有极强的社交土壤，有利于社交电商的发展。——产品特质

3、母婴、化妆/美容、服装这三类产品对于年轻女性来说是“刚需”。——用户需求

那可能有人会问，难道只有母婴、化妆/美容、旅游这三种类型的小程序才能更容易获得转化吗？当然不是，小编想表达的其实无论做什么类型的小程序，都要先分析清楚自己的用户群体、产品特质和用户需求。在分析过程中找到适合自己的营销方法。