优衣库小程序上线“随心送” ，开启零售数字化新体验

2019年春节前夕，优衣库“随心送”功能在其掌上旗舰店微信小程序内正式上线。借助全新上线的“随心送”功能，消费者可以通过小程序定制新年祝福卡片，并为亲朋好友挑选鸿运新衣或分享优惠券，获赠者可在当地门店直接提取货品或使用优惠券，让爱跨越路途阻隔，来到身边。

新升级的掌上旗舰店小程序意味着优衣库正式进入智慧零售.com2.0时代，完成从品牌数字化升级到数据资产积累与价值变现的进阶，从而提高业务增量，助力业绩增长。

打破距离阻碍，新春心意“随心送”

近日，优衣库掌上旗舰店小程序“随心送”新功能的上线，消费者可以打破距离的限制，便捷地为家人添新衣、送“猪”福。

通过小程序进入随心送首页，用户即可定制新年祝福卡片，并为亲朋好友挑选鸿运新衣或分享优惠券，完成购买或领券后，即可通过微信一站分享给好友。同时，今年春节期间，优衣库全国660多家支持365天不停歇的门店自提服务，在小程序下单，门店可最快在 1 小时内完成备货，消费者可自行选择到全国任意适用门店取货，真正做到线上线下全线通，新春心意“随心送”。

除了购买新春“心意”，掌上旗舰店小程序“超级买手”功能，为不擅长搭配的“选择困难症”用户提供了切实帮助。用户可以选择自己的标签，掌上旗舰店小程序将展示对应的潮人搭配。通过品牌推荐的穿搭，用户能快速挑选到最适合自己的搭配。同时用户可以分享给好友帮忙查看是否适合自己，也可以保存图片分享到朋友圈中推荐给朋友。对于习惯看搭配选商品以及不擅长搭配的用户来说，这是一个解决穿搭难题的神器。

零售商的增量官——智慧零售.com2.0

优衣库掌上旗舰店小程序的升级是腾讯智慧零售.com2.0的又一成功案例。智慧零售.com2.0是基于移动社交的不断地演进，依托微信“连接”力量的发挥，由原本单一的电商触点或店面触点，升级到品牌与消费者之间场景化数字互动多触点，贯通线上线下，从而使消费者与品牌零售商产生直接的联系，最终产生直接的交易。

这也使得品牌零售商在小程序保有线上自营渠道的基础上，可以拥有用户社交、互动、购买等数据，建立自有流量组，完成消费者数据资产的积累和沉淀，以大数据AI为基础，有效提升品牌零售商数据分析决策，制定精准销售策略，带动线上线下业绩增量，为后期供应链优化提供依据。

正如优衣库智慧零售.com2.0透过小程序、微信支付等由线上商城连接到线下门店，品牌零售商直接拥有消费者行为数据，个性化打造自己的粉丝经济。

而对于消费者而言，智慧零售.com2.0将营造一个便捷，可信赖的智慧零售体验环境。消费者“点对点”直接接触品牌零售商，在不同的场景化互动中满足消费需求。

腾讯智慧零售团队表示，“智慧零售.com2.0将不断提升零售客户的数字化、触点运营管理能力以及创造跟用户接触的场景和机遇，从而提升零售线上线下的业务增量”。从优衣库掌上旗舰店的创新可以看出，零售企业将真正建立起自己私有的流量，也为消费者提供便捷、可信赖的移动社交消费体验。