悄然上线的“逛一逛”，要为小程序内容电商崛起“打头阵”？

“腾讯做了一款‘中心化’的内容导购小程序，你知道吗？”

一位粉丝的询问，让我们一惊。经过了解，小编发现，这款名为「逛一逛」的小程序，是腾讯智慧零售团队上线推出的，其关键词是内容导购和LBS。

基于LBS，当用户在商圈范围，访问「逛一逛」小程序时，即可查看到附近店铺的各类导购内容，点击热卖商品列表，便可跳转至商家小程序。

这些导购内容分为两种，一种是单纯的爆款商品或促销活动的商品推荐文章，另一种是类似于朋友圈的“店员说”。

再联想至最近全新亮相的「好物圈」，内容也是关键词，被戏称为“小红书+朋友圈”。结合「逛一逛」，不少开发者惊呼“这是要用中心化的方式做内容电商了”？！

我们经过一番测试，发现事实并非如此。

集多个热门功能于一身

「逛一逛」的身上，集合了3个备受关注的热门功能。

1.以“中心化”的方式为门店导流

商家通过导购软文种草用户，用户点击对应商品的小程序页卡，可以进入商品详情页，或者跳转到商家小程序，实现一键购买。

内容博主和KOL的导购软文中，也有植入多个电商小程序。

这种小程序集合的形式，让我们想起了已经被封杀掉的“盒子”，一直以来，在小程序发展史上，单纯以分发为目标的第三方小程序，曾经留下过浓墨重彩的一笔。

最让人印象深刻的，莫过于小程序游戏上，被整治过的“游戏盒子”类小程序，基本形式就是导流、互跳，实现流量运营。曾经，随手一搜“盒子”，便会出来众多结果。

而「逛一逛」这种向商家小程序进行跳转的玩法，和“盒子”乍一看是有些相似，难怪有人说是中心化内容电商了。

2.内容版「附近的小程序」？

在「逛一逛」中，各个商家和门店都有专属主页，展现着商户门店地址和营业时间，可一键“前往门店”或“商家小程序”。

这不禁让人联想到「附近的小程序」。不同的是，「逛一逛」的门店主页还设有门店服务、本店导购、热卖商品、「店员说」和导购软文合集。

商家和内容博主、KOL，可以通过腾讯智慧零售管理后台，上传和发布导购内容。

3.“串联”企业微信一起沉淀客户资源

在「店员说」页面，用户可以向店员（导购）发起咨询，点击“向TA咨询”，则弹出店员的企业微信二维码，用户添加导购的企业微信，店员（导购）则可以通过企业微信来做到用户运营。

简单来说，就是通过客服咨询这个用户需求，将用户沉淀到企业微信端，方便做客户留存，以及后续客情维护。这一功能一经推出就受到了追捧，我们此前已经做了深度解读。

中心化内容电商？No！

这是一个智慧零售的新尝试

乍一看，这像是一个中心化导购类小程序，然而细细思考过后，我们认为「逛一逛」背后，依然是以去中心化的方式赋能门店，本质上是腾讯智慧零售战略落地的一次新尝试。

1.基于LBS的种草社区

从「逛一逛」这个名字就能看出来，小程序的定位有点类似于种草社区，用户不一定是抱着特定的购买需求而来，而是随便逛逛，看看有什么合适的，说不定就被“种草”了。

不过，传统的种草社区内容+电商的转化路径是，用户看了文章种草，然后跳到平台自营或者第三方商城内拔草/购买。

但这其实只是激活了潜在消费需求，解决了“需求端”的问题。用户很可能商品到手，发现并不喜欢又去退货，还是会遇到电商一直无法解决的问题——体验。

而「逛一逛」小程序不同，在首页里的推荐商品文章，都是基于LBS投放的，意思是用户被种草之后，能够直接去最近的实体店进行体验，查看实物后再考虑是否购买。

由此，就用小程序实现了“线上种草、线下拔草”的流程，同时解决了需求与体验两端的问题。另外，从商家侧看，也为线下商铺从线上导来了流量。

以小程序这样的数字化工具连接线上线下，同时解决两端的痛点，这正是腾讯智慧零售的核心诉求之一。

2.从“人找货”到“货找人”

「店员说」这个板块的设计又是另一个思路：从人找货到货找人。

首页的文章推荐，更多还是需要用户主动寻找自己感兴趣的商品，是“人找货”的逻辑。

而「店员说」板块，用户可以直接添加店长的企业微信，店长就成了用户专属的销售顾问，这位销售顾问以后可以根据用户的喜好，主动推荐相应的商品以及促销活动，由此实现了“货找人”。

这个玩法跟“微选”的逻辑有些类似，不同之处在于：「逛一逛」是基于LBS进行店员推荐，这些店长都来自于最近的门店。

这样做的好处是什么？

其实，商家告诉我们，以前就有顾客为了了解最新的优惠信息，以及门店商品的库存情况，会主动添加店员的微信，但一旦店员离职，顾客也随之流失。

所以，「逛一逛」小程序就通过企业微信强大的功能，将这一流程规范化。

比如，企业微信有离职成员管理功能，店员离职后，管理员就可以将顾客分配给其他店员，避免了用户流失。

可以说，虽然种草社区和专属顾问的玩法不新鲜，但「逛一逛」小程序添加了地理位置这个维度，从而大大拉近了与用户的距离，也为门店赋能，帮助其构建私域流量池，为腾讯智慧零售战略提供了新思路。

当然，我们也看到一些明显的缺点：

首先，「逛一逛」只是个单独的小程序，不像搜一搜和看一看有固定入口，这意味着平台还需要将自身流量做大，毕竟没有流量，很难吸引更多商家参与。

其次，我们主动添加了一位店员的企业微信，但该店员告诉我们，她只负责在小程序发布商品和活动，想要联系门店，还得再打电话。这说明从小程序直达门店店员这条路还未打通，仍待优化。

未来「逛一逛」还会在智慧零售上做出哪些尝试，不少开发者和商家都表示非常期待，毕竟智慧零售已经是小程序重要发展方向之一。

在我们即将举办的「小程序2019商业价值影响力峰会」上，智慧零售同样也是峰会重点，比如步步高、天虹等大型零售企业，也将为大家介绍，传统零售是如何改造为智慧零售的，小程序在其中扮演着怎样的角色。