又一次，3.5亿人想教张小龙做产品

近日，微信灰测了一个新功能——看一看的「在看个人主页」，引发热议。截至昨日，微博上关于这个新功能的讨论，已达3.5亿人次，其中占主流的皆为反对、质疑的声音。又一次，全民想教张小龙做产品。

为什么「在看个人主页」会点燃用户的集体不满？而微信又为什么要“冒天下之大不韪”，试图推出这个功能呢？今天，我们和大家聊一聊~。

用户为什么不喜欢？

「在看个人主页」，可以将用户近7日点击过「在看」的所有文章，展示给其好友。尽管这项新功能仍在灰测之中，但用户已集体不买账。反对的理由基本大同小异，皆认为“隐私被侵犯”。有网友比喻道，“这相当于我家大门没了，任何路过的人都可以看到我在客厅干什么。”

但事实上，微信也并没有强制用户去“开门”，“开不开门”的选择权是依然在用户手中的。愿意分享，就点个「在看」；反之，不点就好了。可是为什么用户的抗议这么强烈？

其中一个原因，让人啼笑皆非——很多用户根本分不清「在看」与“看过”。今年以来，微信的更新迭代速度太快，许多用户新功能还不够熟悉。加之，“在看”这个名称，本身就带有强烈的歧义。不少用户听说 「在看个人主页」上线之后，第一反应都是恐慌：我在看什么文章别人都知道？太恐怖了！殊不知，此“在看”非彼「在看」。

排除这个“乌龙”的因素，很多用户依然也对好友能查看自己点击过「在看」这件事耿耿于怀。这就要从「在看」的前身说起了。

当「在看」还只是「点赞」的时候，这个按钮，是读者对公众号推文最低成本的支持。既不需要自掏腰包打赏作者，也不用担心在文末留言被熟人看见，更不担心转发到朋友圈引起好友不满。随手点个赞，就能给作者一定的鼓励。

但微信剥夺了这种“懒人式”鼓励的权力。如今的「在看」承担着内容分发的角色，相当于第二个“转发”。 “匿名鼓励”的方式不存在了，用户想对文章表示认可，只能“实名推荐”。新上线的「在看个人主页」更是将用户的推荐行为放在阳光之下，供所有的微信好友品读。

这也正是许多用户所描述的”社交压力“。那么，既然这么多用户都不喜欢，是否意味着微信在产品设计时，真的就忽视了用户的实际需求呢？我们认为并非如此。

微信真的错了吗？

改版造成用户的心理落差，应是微信早有预料的。六年习惯，一朝被改。骂声一片，也属正常。任何新功能设计，都需要给用户足够的时间去接受、消化。但目前的反对声强烈，并不代表 「在看个人主页」就是个坏的设计。

从前，朋友圈里就不乏各类“转发党”，朋友圈已经不再“纯粹”。而对于朋友圈充斥着的种种文章链接，有人喜欢，有人不喜欢。

张小龙就不喜欢。在今年的微信公开课PRO上，他就表达了重建朋友圈生态的想法。他认为朋友圈应该是一个分享生活的地方，既不该充斥着大量未知的文章链接，也根本不是一个适合潜心阅读的好地方。

而他所说的，又何尝不是用户的感受？许多用户并不喜欢朋友圈出现转发链接，更不喜欢每天用文章链接“刷屏”的人。某些热点文章，更是可以一夕之间直接“霸屏”，既是对朋友圈展示位的浪费，也消磨了用户的社交兴趣。朋友圈沦为“转发圈”，用户对朋友圈里的文章丧失兴趣与耐心，于用户、于公众号、于微信平台，都是伤害。

将“文章转发”从朋友圈剥离出来，的的确确是大势所趋。而将“转发动态”从“日常朋友圈动态”中剥离出来，其实也是顺手推舟的事。

爱看生活动态的，可以拥有更清爽、更专注于日常的朋友圈。热爱转发分享的，也不必担心频发转发遭致好友不满。将文章转发与日常分享分割开来，用户有了两种不同的对外展示自我的平台。真正被增强了的，并不是“社交压力”，而是“社交能力”。

只是，深入骨髓的“点赞”逻辑，突然就不复存在了；而“内容分发”的重任，突然就强行加身。想要培养起用户对于新产品逻辑的接受度，微信怕是要给足时间和耐心，慢慢引导才行。

用户最终会接受吗？

「在看」也好，「在看个人主页」也好，最终能赢得用户的支持吗？从长远来看，晓程序速报认为，这个问题的答案应该是肯定的。

在目前反对声占主流的舆论情形下，如此看好似乎过于乐观。但只要假以时日，张小龙的用心，用户未必体会不到。

▲数据来源：南都NDX实验室

南都的一次投票显示，七成网友表示如今点「在看」的频率比从前点「赞」的少很多。但这并不是坏事。如今的每一个「在看」，承载的意义要远比一个「赞」要大多了。

从某种程度上来说，微信并不是希望从前给文章点「赞」的人，继续给文章点「在看」。而是希望愿意转发分享的用户，能以更加“不打扰好友”的方式，实现自己的分享意愿，向好友展示自己钟情的好内容。

微信所做的事，并非“逆势而行”。只是“积习”难改，想强行改变用户早已固化的习惯，也必然会遇到空前的阻力。不知，看完这篇文章的你，是否依然对新版「看一看」抱有敌意呢？不妨换个思路，试试接受它吧！

文章来源：晓程序速报