小程序“商家卡片”正式上线，开发者却提出了两个质疑

一个静悄悄内测了许久的能力，随着微信7.0.5版的更新，正式上线了。

这个被命名为「商家卡片」的新功能，早在内测阶段就获得了众多关注，如今终于揭开了神秘面纱。早在6月底，微信支付团队在上海站微信公开课上称，「商家卡片」将帮助商家完成公域转化成自有流量，并为用户打造千人千面的个性化空间。

对这个能力，微信很大方，给了四个优质入口：

微信卡包常态展现。用户关注的商家卡片，会像会员卡、票证、优惠券一样长期保留在微信卡包中。

·微信支付凭证。用户支付完成后，微信支付凭证下方会出现“领取商家卡片”入口，点击后即可添加。

·朋友圈与面对面的流量。在朋友圈、面对面的领券场景里出现添加“商家卡片”的方式。

专属二维码。此外，入驻商家将会获得一个专属的二维码，可以提取出来放在线下门店进行展示。

一句打趣的话在互联网圈经久不衰：流量是永恒的海洛因。这么多优质的流量入口能否让商家卡片成长为“参天大树”，晓程序观察（yinghoo-tech）采访了多家企业后，发现了不一样的声音。

零售小程序新增展示橱窗

微信这么大方给流量入口，自然有申请门槛：

·零售类商家优先，且商家需要拥有微信小程序商城；

·第二，有良好购买体验，可支持配送到家服务；

·第三，售后服务完善。

从门槛的设置可以看到，微信对于零售和线下很是看重。

微信很能get零售的敏感点。该功能内测刚被爆出时媒体报道，微信团队表示，该功能意在帮助商家完成公域转化自有流量。而建立私域流量是今年来商家最关注的话题之一，因为在私域环境内，可以用很多种方式刺激用户复购率。

从该能力的产品形态来看， 从产品来看，商家卡片确实就是一张卡片，类似于一个橱窗图，用户点击可以进入小程序。商家可以自行设计的有两处，橱窗图的文案设计和点击进入的小程序页面。

由于商家可操作的空间只有文案设计和进入页面设定，那么玩法无非只有几种。

1.新品发布，设计精美文案吸引用户关注，点击直接进入新品商品页，商品页可以领优惠券，直接购买，缩短用户获取链路；

2.折扣大促，卡片文案围绕折扣设计，突出折扣力度，点击进入折扣区；

3.单一的品牌展示。

首批接入该能力的小程序均在有赞平台，包括农夫山泉、魅族商城、钟薛高、黎贝卡Official等。晓程序观察（yinghoo-tech）采访了有赞方面，由于该能力的相关尝试才刚刚开始，目前还尚未产生具体运营数据或经验。

但是有赞给出了引导用户收藏卡片的办法：充分利用自有的资源（门店、导购、个人微信号、微信群等等）引导用户领取商家卡片，通过定期的活动、优惠，吸引用户回购。让用户形成对这一入口的使用习惯。

但仅仅如此，似乎很难达到商家使用该能力的目的——刺激复购。

上线不到一周，就被说成“鸡肋”？

正因如此，商家们对该功能的态度出现了“两极分化”的状态。

一部分商家对该功能非常感兴趣，有赞方面向我们表示，报名通道上线后，有大量商家非常感兴趣并进行了咨询。

还有一部分则表示再观望一下。在与多家商家沟通后，我们将这背后的原因总结为两点。

1.过于“模板化”的展现方式

不少商家认为，微信提供的橱窗展示方案太过于标准化，希望有更多的橱窗模板。他们都有着个性化展示诉求。

原因很简单，在追求“千人千面”精细化运营的当下，卡片本身功能太单一则意味着“鸡肋”。

那么，怎样的卡片不算鸡肋？

多位密切关注该功能的商家对我们表示，如若商家卡片像“智能名片”一样，他们会更激动。

众所周知，智能名片的特点就是非常轻型的封面入口，但后台还内置了很多营销工具，可开展限时秒杀、多人拼团等活动。

可以说，商家们想要的是一个更个性化的前端展示，以及有更多服务承载的后端营销工具。

2.过深的入口

商家们的另一个困惑就是，虽然有众多入口，但最关键的卡包入口，不会太深吗？

我们将这个问题抛给微盟，得到的回答非常有意思：商家卡片提供了一个零成本的收藏夹，用户能够随时随地浏览、购买商品。虽然目前来看入口还较深，但它是由用户主动添加的，流量来源更倾向于重度或忠诚流量。

这句话用大白话解释就是，入口确实有点深，因此其运营要点是聚焦忠诚流量。

可能会成为一个用户购物类小程序的聚合入口，结合会员的深度运营，将带来更强的会员黏性功能。比如商家可以做一些收藏到卡片的活动，截图给客户发优惠券来刺激复购。

这带来的另一个问题是，如果说聚焦忠诚流量，那么微信首页的下拉任务栏不是更适合做忠诚流量的运营？

有开发者对我们表示，卡包这样较深的入口是用户需求驱动型入口，即用户需求决定打开频次。没有需求场景，卡包就处于空闲状态。因此，想在这一入口做太多引导运营，比较不切实际。

“用支付作为切入，提供流量入口到商家，逻辑思路正确，但实际运营来看，可操作空间太小了。”另一位开发者表示。

在他们看来，这样的入口场景逻辑，完全是站在商家角度的思路：多个入口领取，用户可在卡包里找回。但从用户角度而言，只为折扣而来，用户更想要支付直接抵扣的方式，为了看一看新品上新，下拉任务栏会更方便。

也有开发者认为，在微信里看似鸡肋的功能并不少，好物圈、时刻视频都被认为“扶不起”。但他们坚信，这是微信放长线钓大鱼的策略，先给出一个简单的工具，随着用户需求增加，再逐渐开放更多功能。

“商家卡片现在入口深，当所有商家都做起来，关注度高了，一定会给出更多玩法。”一位开发者说道。

正如我们看到的，商家卡片更像是淘宝的店铺收藏，将来微信里的商家也能学淘宝商家的玩法，推出添加卡片送5元现金券等促活招数，商家卡片也将变得更有竞争力。

“总之，这功能到底是鸡肋还是香饽饽，完全得看微信接下来会如何优化。”开发者们表示。

文章来源：晓程序观察

作者：Miss豆教授