有数据显示,2019外卖行业规模有望突破6000亿,但越来越多的商家正在逃离外卖平台,小程序凭借诸多优势,则逐渐成为商家的新选择。
1、抽成涨了又涨
最近一次上调佣金后,美团抽佣比例已经来到22%,每单平均抽成4元起,为了拼单量很多店家还设置0配送费,对于小本生意的餐饮业来说已很难承受,无奈之下不少店家只能砍掉外卖业务。
2、增长停滞
而坚持下来专职做外卖的商家日子也不好过,外卖单量增长停滞,竞争饱和的背景下,很多商家都通过代运营来维持单量,短期内单量虽然会增长,但付费推广一停又恢复原位,往往是赔钱交学费。
3、成本攀高
外卖品质化趋势下,客单价与单量提升的同时,商家却并没有赚到钱,原因在于品牌加盟使得包装、食材等成本大幅攀升,每单毛利并不高(2元左右),算上租金和人工等成本,没有足够的单量基本无法盈利。
1、能力:社交营销
小程序毫无疑问可满足外卖平台的所有功能需求,商家更多的担忧来自于客源和流量,而在附近的小程序之外,还可借助小程序码从外卖平台为小程序导入第一批启动流量。
小程序真正的获客能力来自于社交入口,借助口碑分享与营销插件(优惠券、拼团、秒杀等),可以轻松的通过用户关系链裂变式获客,而这是不需要付费的。
2、成本:0佣金
现在外卖行业的潜规则是舍得给平台花钱才会有单量,利润是靠成本优化挤出来的,而小程序内订餐是没有交易佣金的,这部分单量省下来的成本又可以通过让利用户获取更多新客,收获口碑的同时也省了推广费用。
3、用户:私域流量
小程序和外卖平台最大的不同在于,小程序的用户是商家自己的,也就是现在都在谈的私域流量,好处也十分明显——用户粘性高,并且不用付费获取,模板消息推送(随时触达能力)配合数据分析(用户画像分类),是商家获得用户运营能力。
文章来源:SEO研究协会
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