我国医疗行业长期存在医疗资源不足,配置不合理等矛盾,反映在医疗就诊阶段,经常会出现用户就诊等待时间长、预约不上心仪医生、收取医疗报告麻烦等问题,而随着小程序的出现,它轻量级、无需下载、即用即走、适用于低频使用场景等特性为解决医疗就诊痛点提供了可能。
预约挂号小程序能解决什么问题?
1、减少等待时间:以往医院就诊,不仅流程繁琐,而且排队挂号需要经历漫长的等待,开发就诊预约小程序,能让用户根据自身所需合理安排时间,随时随地预约上心仪的医生,节省排队时间,提升用户满意度,还能帮助医院分流用户,维持就医秩序。
2、简化繁琐流程:医院建筑面广,内部各个科室盘根错节,对于不常出入医院的用户来说,从挂号、看诊、拍片到缴费报销,都需要来回询问奔走,很浪费时间;此外,对于医保政策不了解,导致在就医操作上出现问题,同样会带来不好的就医体验。开发就诊小程序为用户带来详细的政策解答及导诊,帮助用户高效就医。
预约挂号小程序的功能版块:
1、信息展示:展示医院的综合概述,包括医疗项目,医生团队、医院资质、医院图片、地理位置、周边地理环境等。
2、在线导航:收集各科室的所在位置,使用导航功能可以使病人更快速找到自己就诊的科室。
3、信息轮播:展示医院最新科研动态及优惠医疗服务项目,加深患者对医院的了解,方便用户享受医疗福利。
4、服务指南:指导用户了解医院服务流程及最新的医保医疗政策,使就诊过程更方便快捷。
5、在线咨询:挂号前咨询,通过与导诊医生的在线沟通,医生将提供实时的解答和指导,便于用户了解对应症状需要挂号的医科。
6、健康指南:收录常见的疾病和养生方式,让用户可以自行对照,科学就医。
7、个人中心:个人中心有注册和登录功能,帮助建立用户档案,其中还有就诊人管理模块,还可以同时绑定多个家人,帮孩子和老人挂号更方便。
8、快速挂号:用户可以自由选择时间、医生及科室进行线上缴费挂号,线下进行核销。
9、报告拿取:用户可以实时查看就诊的报告,不需要在线下等待即可在第一时间了解身体情况。
小程序时代的到来改变了许多用户的消费行为及生活习惯。对于医院来说,小程序的出现,更是缩短了医院与病人之间的连接通道,为实现更高效的医疗就诊服务提供了可能。
文章来源:黑蜂科技
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