微信上线了免费物流助手，用户却查不了，只有小程序商家可以用？

如今，在生活中的方方面面，物流已经无处不在。3月26日，腾讯宣布，微信物流助手接口已全面开放，微信正式上线物流助手接口。而这个物流助手，就是微信为小程序开发者提供的一种服务。

前段时间，随着微信小程序的推出，很多电商都开发了自己的小程序商城，通过微信小程序售卖商品，但是，在小程序商城中购买的商品，总会遇到一个麻烦的问题：该如何查询物流信息？

小程序商家在发货时，无非是两种方式：一是直接找快递公司发货，二是启用第三方物流接口发货。但无论是哪种发货方式，物流信息的查询都是一件麻烦事，如果商家在小程序内接入物流查询接口，就需要进行繁琐复杂的开发，麻烦的就是商家；如果商家不想麻烦，那么用户想要查询物流就只能复制运单号再去相应的平台查询，麻烦的就是用户。

微信物流助手开放后，小程序开发者无需对接不同快递公司的接口，只需调通微信物流接口，即可连接多家快递公司进行发货。同时，小程序开发者和用户都可以通过微信物流助手接口获取订单的实时物流状态，便于用户查看和开发者跟踪顾客服务。于是，有人在网上问道：为什么微信会提供这样一个免费服务给商家呢？

对此，有业内人士认为，微信通过与顺丰、中通等快递物流企业合作，整合其物流查询接口，并为商家提供服务，是为了更好的把商家及消费者留在微信里。随着此前小程序的火热，支付宝、百度也接连上线了自己的小程序，微信通过物流助手将其服务全面化，很可能是为了吸引和留住更多的商家。

但同时，商家想要使用这项服务，就必须按照微信提供的文档提示，开发相应的小程序商城，这就等于商家需要多准备一个接口，还需要额外付出开发小程序所需的人工成本及时间成本。但对于微信来说，越多商家接入小程序商城，微信小程序的活跃度也就越高。

需要注意的是，个人用户是无法通过微信物流助手来直接查询物流信息的，个人用户只能在微信查询到"在接入物流信息助手的小程序商城里购买的商品"的物流信息，这个功能对于那些，对微信小程序商城不太感冒的用户来说，就显得有些鸡肋了。

总体来看，微信物流助手的上线对于那些有意开发小程序商城的商家来说，确实是一个不错的免费供暖，但就是在前期会有点麻烦，而对于微信来说，这也是一次不错的吸引商家在微信小程序开放入口的机会，吸引更多的商家入驻。