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线下商家到底该不该做小程序?

作者: qiuq 2019-07-11 11:07:15

随着科技的进步,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化,如今手机已经是人手一部,可以说是已经进入了移动互联网时代,万物互联已经到来,那么,在移动互联网时代的今天,作为传统企业以及线下商户店铺,我们要怎么做到快人一步,不被发展的浪潮拍打在沙滩上呢?接下来我们就一起研究一下:

线下商家到底该不该做小程序?

移动互联“联”了什么?

移动互联网的到来让人们和世界的联系更加紧密,消息传播更加迅速,网络的发展让信息进入了爆炸化的时代,我们都生活在信息爆炸的时代,人们更愿意把了解世界和交友消费的时间花在互联网上,而微信成为了占用人们时间最长的app,据统计,人们每天花在微信上的时间有3个多小时,除了私人空间,微信也在不断地被工作占据,由此可见,移动互联网架起了人和人之间新的联系方式,跨越距离的限制,而人们在网络购物消费和信息搜索的习惯也已经非常的成熟,移动互联网不仅连接了人和人,更是链接了人和物。

微信社交里有哪些重大的商机?

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为什么说微信小程序是企业必须要做的?

电商时代下,线下实体商家和企业传统渠道是淘宝、京东等大的电商平台之外有多了一家可以说是属于自己的平台,那就是微信小程序,微信小程序有着和传统的互联网电商平台所不具备的优势,这也是为什么企业一定要有自己的微信小程序的原因,那么,微信小程序对我们有什么影响呢?

一、极易得到的附近的流量

微信用户在众多,而且占用时间长,活跃度高,微信里的每一个用户都可能是你的客户,微信小程序基于LBS推出了附近的小程序功能,只需要开发后简单的配置,即可让你的小程序出现在附近的小程序列表,方圆5公里用户都可以看到你的小程序,相当于方圆五公里24小时都有人在不断地给你发广告做宣传,微信对附近的小程序升级后更是做了详细的分类和卡券等功能,更是对附近的流量收获能力有了大大的提高。

二、在线买单支付更方便

往常我们成交付款都是通过pos机或者微信转账红包以及现金等,购买支付等需要客户上门或者微信等通讯方式给客户发图片展示,客户无法获得具体的更多的信息以及其他附带价值,往往很多客户因为不太了解产品或者服务细节而选择不下单,造成的客户流失也是线下店铺深深的痛处所在,微信小程序可以直接通过微信打开,无需下载,也不需要安装,顾客可以直接在线浏览产品并且下单,也无需店铺付出更多的人力来进行一系列的收银等,顾客也不需要再排队等待,提高了客户体验,也增加了店铺形象,通过小程序也可以更好的展示具体信息以及服务,内容丰富,具体形象,最新小程序更是推出了VR功能,这一体验将更加丰富多彩。

线下商家到底该不该做小程序?

三、线上和线下的联系更加紧密

小程序通过微信做到了链接人、货、场景等,无疑是线上线下链接互动的最佳体验,就拿餐饮行业来说,顾客线商点餐下单,无需排队,优惠券也无需收银人员一一核对,直接在线下单付款,优惠券、会员卡等一系列活动自动减免,一次进入,永久留存在用户微信客户端,微信下拉、收藏、加入我的小程序、历史列表等等都在促进客户的留存,店铺优惠信息和活动信息也是通过小程序实时展示,再也不需要用户到店获取,通过小程序可以在线客服互动,及时了解服务信息,预约详情,小程序转发以及其他裂变功能可以快速促进用户自传发裂变,带来更多的自然流量,强大的营销功能能够让商家快速获取精准客源,无需广告投入,通过交互和实时信息展示,可以有效地帮助商家链接线上线下全场景,实现更好的宣传效果。

四、提高复购率,把客户留在自己店里

提到把客户留下来,就不得不说最近大火的私域流量,什么是私域流量,就是自己可以不断重复营销和使用,可以复购的自有流量,实体店面临的场景是用户都是一次性的,单次购买之后没有任何的交集,商家只有等客上门,虽然很多商家为了留住客户也在让客户不断地添加个人微信,但后期因为种种原因并没有做好运营,同时群里不断地发送优惠以及各种活动打扰了用户,同时也浪费了大量的时间,小程序可以通过模板消息把每一次用户的信息精准触达,同时通过小程序展示活动以及优惠,用户可以直接在小程序端体验,做到了看到就得到,而最近微信也推出了商家卡片功能帮助商家做用户运营,小程序在用户消费过户惠存在用户消费记录,也会通过模板消息下发用户购买结果等信息,还可以通过配置支付后的会员以及卡券进一步的推送优惠消息,再者小程序不同于美团、饿了么等平台,小程序留存的客户就是商家自己的客户,而在第三方平台的客户是第三方平台,商家是无法二次触达的。

五、公众号和小程序结合运营才是最佳选择

对于一些本身就有公众号的企业来讲,小程序和公众号结合运营就是最佳的选择,小程序可以帮助公众号进行粉丝的流量变现,通过公众号入口进入小程序,直接实现小程序和公众号的数据打通流量共享,无疑是比传统的顾客到店消费要更加的方便快捷,另外公众号可以通过文章体系以及在文章中加入小程序做爆品运营以及精准运营,公众号引流吸粉,小程序裂变变现,两者结合,对实体店的裨益是很大的。

线下商家到底该不该做小程序?

如今,百度、微信、支付宝、今日头条、抖音、QQ全都入局小程序,就连360也推出了基于pc浏览器的小程序,百度小程序更是开放了百度的自然搜索流量支持,百度是最大的搜索引擎服务商,开放小程序的自然搜索意味着很多客户都是自己找上门的,也不用竞价,也不用推广,自然排名和流量支持,完全属于实体店的时代已经过去了,现在购物习惯已经养成,同时因为智能手机的普及,人们很多时间和习惯都在移动互联网上,通过手机和微信,就可以完成衣食住行,而小程序的出现更是加剧了用户习惯和行为的形成,任何商业都值得用小程序重新做一次,用户也是,商家也是。

柯键传媒基于微信和百度小程序,推出了全网小程序系统,可以一次开发,多端运营,真正的实现了全面部署,助力企业快速进入移动互联网新时代

时代在改变,思维方式和行为习惯也在改变,如果不能及时适应新的改变,等待我们的只有落后和脱节。

来源:东方新闻