从运营推广角度来看,小程序具备以下3个特点。
基于小程序去中心化的分发特性,小程序运营者在运营推广时只能依靠自身努力,推广流量自给自足。用户在微博平台做推广,可以通过新建话题、追热点等方式,间接获取平台的推荐和曝光,从而获得流量。但在微信平台上,小程序运营者只能依靠打造产品知名度、建设用户口碑等方式来挖掘流量。
基于小程序用完即走的特性,小程序较难留存用户。相比在抖音或今日头条等平台,账号运营者不仅可以收获粉丝的关注,并且其策划的精华内容还能被粉丝收藏和分享。但是在微信平台,用户与小程序的黏性较低,已使用过的小程序、星标小程序、添加小程序至桌面等是用户留存小程序的主要手段。但是由于展示区域过小,能被普通用户标为星标的小程序数量很有限。
因此,从目前小程序的生态来看,小程序运营者在留存用户方面会遇到不小的挑战。如果运营者希望提升用户留存率,可以多利用消息模板等功能,加强小程序与用户的黏性,当小程序运营者有重要信息告知用户时,可以发送消息提醒用户。
虽然小程序目前日活跃用户数已达1.7亿户,上线一年多来发展十分迅速,但是《2017微信数据报告》显示,截至2017年9月,微信日活跃用户达9亿户,日发消息380亿条。小程序的日活跃用户占比不到微信日活跃用户的20%,这说明很大一部分微信用户不太熟悉小程序,甚至几乎没有使用过小程序。因此,小程序运营者要知道培养用户使用小程序的习惯,需要支付较高的成本。
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